En Datamática se valora la calidad como un servicio necesario que debe ser considerado como fundamental para garantizar la confiabilidad de los estudios de mercado y opinión pública. Por ello promovemos las Normas Internacionales aplicables a las empresas especializadas en investigación de mercados.

ISO 9001

Política de Calidad
Comprometer todos los recursos necesarios para satisfacer los requisitos de nuestros clientes.
Mediante una mejora continua en nuestros procesos, nos comprometemos a cumplir con los requisitos aplicables y a proporcionar información confiable, precisa y de alta utilidad estratégica, obtenida de estudios de mercados y opinión pública, realizados con los más altos estándares de calidad, con personal competente y las herramientas de mayor tecnología disponible para ayudar a nuestros clientes a alcanzar el cumplimiento de sus objetivos particulares y llegar a ser reconocidos internacionalmente por la calidad y utilidad de nuestros trabajos.

Datamática es la primer organización en su género en certificar Normas de Calidad ISO 9001, por BVC con sello británico UKAS.

Bajo el concepto de mejora continua damos seguimiento a cada proyecto; medimos el nivel de satisfacción; estudiamos los resultados de nuestras investigaciones y sus aplicaciones de modo de construir un círculo virtuoso.

ESOMAR

Datamática está adherida al Código Internacional para la práctica de la Investigación Social y de Mercados de ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research).
Los Códigos Esomar son aplicables en todo el mundo y han sido concebidos para reforzar la protección de los consumidores e incrementar su confianza. Tienen en cuenta la evolución reciente de la tecnología y las cuestiones de privacidad en la realización de estudios de mercado, opinión e investigación social.

ISO 20252

La norma ISO 20252 es prácticamente reciente y se la elaboró con el fin de orientarla a organizaciones productoras de estadísticas. En ella se establecen requisitos del sistema de gestión de calidad y especifica requerimientos del servicio de las organizaciones que particularmente desarrollan proyectos de investigación de mercados, social y de opinión.
Está basada en estándares de Alemania, España, Reino Unido y European Market Research Trade Association (EFAMRO).
Datamática se encuentra trabajando para implementar esta norma y colabora con las organizaciones que promueven su certificación.

ESIMM®

Las normas ESIMM han sido institucionalizadas por AMAI (Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión Pública), en la que se estandarizan las normas mínimas de calidad en servicios que se esperan de una empresa de investigación operando en México.
El AMAI fija como requisito de ingreso y permanencia de las empresas asociadas o que desean hacerlo la certificación de estas normas de calidad.